租賃客戶反映：目前機械制造業(yè)又在各方面存在著一些系統(tǒng)才干的問題：
(1)快速反響方面，消費者的需求日益?zhèn)�性化，龍頭企業(yè)紛繁實行“零庫存管理”以降低庫存風險，而這些庫存風險在一定程度上常常向配套廠家轉(zhuǎn)嫁。這也就對制造企業(yè)提出了愈加茍刻的條件：訂單交貨期更短，數(shù)量更少，品種更多。市場對制造業(yè)提出了新產(chǎn)品推出速度和訂單交貨速度“更快”的嚴峻應(yīng)戰(zhàn)。
(2)高質(zhì)量方面，許多機械制造企業(yè)紛繁努力于IS09000質(zhì)量體系認證，對質(zhì)量的注重程度越來越高，但常常方式多于實質(zhì)，口號重于理論行動，特別在許多精細管理方面做得不夠科學(xué)合理。如面對產(chǎn)品價錢不時降落的壓力，制造企業(yè)常常采取盡可能降低產(chǎn)品制構(gòu)本錢，這常常帶來產(chǎn)質(zhì)量量的降落，增加產(chǎn)品的維修和效勞本錢，隨著客戶對產(chǎn)質(zhì)量量的央求越來越高，則影響客戶滿意度。
占領(lǐng)市場需求絕大多數(shù)的租賃客戶群體對設(shè)備提供商的央求主要集中在：
(1)對設(shè)備提供商的售后效勞才干及配件才干央求極高；
(2)由于置辦設(shè)備用于提供長期效勞與租賃，資金前期投入大而收回期相對較長，對機器的制構(gòu)本錢央求極低；這轉(zhuǎn)變?yōu)閷χ圃焐痰目刂评麧櫜鸥裳肭髽O高；
(3)同時高空作業(yè)車租賃客戶群體首要追求的是投入回收比率，對設(shè)備出租運營期間的物流費用控制及客戶滿意度追求很高，因而對設(shè)備缺陷率央求極低；這轉(zhuǎn)變?yōu)閷χ圃焐痰漠a(chǎn)品可靠性提出極高的央求；
(4)由于產(chǎn)品為高危機械，為了贏得客戶，各類客戶群體對制造商的品牌影響力都非常看重。
在理論業(yè)務(wù)洽談過程中，各類客戶群體對市場現(xiàn)有優(yōu)勢品牌的忠實度非常高；同時租賃客戶大多與知名品牌構(gòu)成緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。
